消费奢侈品要从两个角度看,而不仅仅是从购买行为来探讨。
其中一个角度是:奢侈品有哪些特点?它为什么会成为同类产品中的奢侈品?它的消费目标人群是谁?为了这些目标人群,产品需要做到何种程度才能满足人群的需要?满足了这些需要,它的价格由此达到了哪个高度?
抛开奢侈品的高价和品牌外衣,首先它还是一个产品。既然是一个产品,例如一个名牌包包,我们就可以从产品制造的角度去分析它的与众不同之处。
现在的高端品牌,也是从最初的制造开始做起的。当年的品牌创始者为何能够让一个品牌历经几十甚至上百年的历史而保留下来,且历久弥新?大家不要忘了,最近的几十上百年,全球经济和战乱不断,一个品牌能够幸免于难,生存下来的原因是什么?我们中国的消费者,由于只是在最近十几年开始接触国外的奢侈品,没有去了解品牌其中长期坚持生存下来的原因,所以会有许多胡乱的猜想和讨论。
一个产品包含最基本的几个要素:制作材料、制作工艺、产品设计。
材料:国外的一些品牌包包,选用的皮料达到材料消耗的1-5%,也就是说100张皮中只有1-5张的量是可以使用的,其他全部废弃,或低价卖给低端的品牌制造商。请注意,1-5张皮的量是从100张好皮里面挑选,然后裁剪出来的,裁掉一小块皮料的大皮是无法使用或必须很低价销售的。现在大家知道材料费用有多高了吧。
制作工艺:高端品牌的包包必须由至少从业10年以上的手工制作者生产,每天不能超过一个很小的量。大家是否知道这些手工制作者的日薪是多少?平均250美金1天(30美金每小时,一天8小时)。这样,制作的劳动费用就加进去了。
产品设计:为什么大多数国外的奢侈品会吸引中国的消费者?设计才是真正主要的因素,因为国内的产品不是仿造就是没有好的设计。这个大家去问问设计行业的人员,或到国内品牌的店里走走就知道了。而国外的品牌设计师,费用之高是难以想象的,他们中的很多人本身就是奢侈品的消费者。所以设计费用又加进去了。现在我们可以知道,仅仅从制作成本来讲,一件奢侈品的包包要比普通的包包成本贵上多少倍了。
说完制作成本,再讲讲销售成本:品牌的店面都选在最高端的商业地段,很自然租金是普通店面的几倍,店面的装潢当然也是普通店面几倍的费用,然后,销售人员的薪水也几倍于普通店员。那么销售成本也上去了。
产品成本就讨论到这里,然后说说购买者方面。购买名牌包包的目的不单纯是拿来装化妆品、装钱上街的,只是它兼具这个功能。奢侈品的消费需求是满足更高的生活需要,如高的社会阶层的地位、精神需求等,我们又怎么能要求它们的价格与实用性产品的价格类似?